प्रयागराज, 27 जुलाई 2021
कोरोना काल (Corona Epidemic) में भीड़ से बचने या फिर बीमारी की वजह से अपनी समस्याओं और शिकायतों को अधिकारियों तक न पहुंचा सकने वाले फरियादियों की मदद के लिए प्रयागराज पुलिस (Prayagraj Police) ने एक अनूठी पहल की है. इसके तहत जिले के पुलिस कप्तान की जिम्मेदारी निभा रहे डीआईजी सर्वश्रेष्ठ त्रिपाठी ने एक ऐसा मोबाइल नंबर जारी किया है, जिस पर फरियादी वीडियो कॉल कर उनसे या जिले के किसी दूसरे बड़े अधिकारी से सीधे रूबरू होकर अपनी परेशानी बता सकते है.
डीआईजी सर्वश्रेष्ठ त्रिपाठी द्वारा शुरू की गई इस सेवा का पहले ही दिन जबरदस्त रिस्पांस देखने को मिला है, जहां तय किये गए दो घंटे में 100 के करीब लोगों ने वीडियो कॉल कर अपनी समस्या बताकर इंसाफ की गुहार लगाई है. अफसरों का कहना है कि यह प्रयोग अगर कारगर साबित होता है तो इसे नीचे के स्तर पर भी लागू किया जा सकता है. प्रयागराज के डीआईजी सर्वश्रेष्ठ त्रिपाठी ने एक मोबाइल नंबर जारी किया है. इस मोबाइल नंबर पर कोई भी शख्स दोपहर 12 से 2 बजे के बीच वीडियो कॉल कर सीधे उनसे बात करते हुए अपनी समस्या या शिकायत को रख सकता है. इसके साथ ही अलग से मुलाकात के लिए समय भी ले सकता है. फरियादियों को मोबाइल नंबर- 9984781881 पर काल करनी होगी.
किसी के पास वीडियो कॉल की सुविधा नहीं है तो वह नार्मल काल भी कर सकता है. इस नंबर पर वीडियो कांफ्रेंसिंग से आने वाली काल में प्राथमिकता के आधार शिकायतों का निस्तारण किया जाएगा. अगर किसी दिन डीआईजी सर्वश्रेष्ठ त्रिपाठी नहीं होंगे तो उनकी जगह कोई दूसरा सीनियर ऑफिसर वीडियो कॉल से आने वाली समस्याओं को सुनेगा. अफसरों का कहना है कि इससे न सिर्फ लोगों की समस्याएं आसानी से दूर होंगी, बल्कि उनके पैसों व समय की भी बचत होगी.
